THEMA: Gabelservice vom BETA - Händler

Servus,
Bitte stelle dich Bilder ein, wie sollen wir das sonst beurteilen ?

Bilder kommen morgen!

Grüße
PeeTee

War mal bei der BETA.

So sehen Neuteile heute aus

Servus,

also die Staubkappe ist meiner Meinung nach nicht neu.... würde ich mal mit dem
Monteur "in ruhe aber bestimmt" besprechen.

Mach die Staubkappe mal ab(runterschieben) und mach ein Bild vom Simmering... mal auch interessant...

Man bekommt normal die Altteile mit... hast Du keine bekommen?

LG
chabbes

Bei uns bekommst du die Altteile nur mit, wenn du vorher explizit danach fragst.

Die Staubkappe sieht nicht wirklich neu aus, eventuell hat die aber auch "nur" neu jahrelang im Lager rumgelegen ...

Egal wo und wie Staubkappe die letzten Jahre verbracht haben mag, die gehört ausgetauscht.

halpgas schrieb: Sehe ich auch so. Auch wenn das "Neuteil" so aus dem Lager kommt gehört so etwas nicht verbaut.

Nachdem ich das Thema hier gestartet habe, halte ich es für notwendig, den weiteren Verlauf zu schildern.

- Kontakt mit BETA - Gebietsleiter aufgenommen ( 15 Minuten Telefonat )
- Gebietsleiter kontaktiert Händler/ Werkstatt
- Händler ruft mich an und fühlt sich missverstanden
- Händler holt BETA ab
10 Tage später BETA abgeholt mit Aussage des Händlers:

Staubgummis waren zum Zeitpunkt der Reparatur ( 2 Wochen Reparaturdauer ) nicht lieferbar ;-)) und so hat er die alten Gummis verwendet.
BETA war an der Aufklärung nicht interessiert.
Hatte angeboten die Gabel zur Analyse an einen Profi zu senden. Kein Interesse.

Naja, was soll ich sagen. Der Händler hatte vor dem Gabelservice einen sehr guten Eindruck gemacht.
Nächster Gabelservice wird bei einem Spezialisten gemacht!

Danke für die Rückmeldung!

Hmmm, wenn er die alten Gummis wiederverwendet, wieso stellt er dann neue in Rechnung?

@halpgas: Klar gehört sowas nicht (wieder) verbaut, hatte ich versucht "durch die Blume" auszudrücken