Welche Maßnahmen wurden bisher ergriffen?
Die Motoren laufen nicht so lammfromm wie die alten Vergasermotoren, knallen gerne mal im Auspuff und neigen etwas zu Schieberuckeln, aber nicht grob störend. Konstante Fahrt ist möglich. Mir scheint auch, die /X geht ruppiger ans Gas als die Andere, das mag ich aber nicht als nervig bezeichnen…
Ich als dein Händler würde als Erstes mal den Motor auf Nebenluftquellen absuchen, die Zündkerze erneuern, die Drosselklappe neu anlernen, auslesen und mir bei warmen Motor prüfen, mit welchen Werten die Elektronik arbeitet.
Es könnte theoretisch auch sein, das das Ventilspiel grob nicht stimmt.
Möglichkeiten gibt es viele.
Wenn dein Händler absolut nicht weiter kommt, kann er auch den technischen Kundendienst anrufen und nach anderen Ideen fragen…